Envío y devoluciones
Métodos de envío
Realizamos entregas en España peninsular mediante empresas de transporte especializadas en envíos de paquetería y mercancías voluminosas.
Las opciones de envío disponibles y sus costes se muestran siempre durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.
Preparación y expedición de los pedidos
Los pedidos se preparan y se entregan al transportista normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega pueden variar en función del producto solicitado, del lugar de entrega y del transportista encargado del envío.
Embalaje de nuestros colchones
La mayoría de nuestros colchones se envían enrollados y envasados al vacío.
Este sistema de embalaje permite proteger el producto durante el transporte y reducir considerablemente el tamaño del paquete.
Una vez abierto el embalaje, el colchón recuperará progresivamente su forma definitiva. Dependiendo del modelo y de las condiciones ambientales, la expansión completa puede requerir hasta 72 horas.
Recomendamos desembalar el colchón lo antes posible tras la entrega y dejarlo extendido sobre una superficie plana.
Devoluciones
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Pim Pam Picking para Natalia Spzoo
Calle Joan de la Cierva 3-5
Nave 2, Sótano 1
08960 Sant Just Desvern (Barcelona)
España
Información adicional
La información completa relativa al derecho de desistimiento, los plazos, las condiciones de devolución y el formulario de desistimiento está disponible en la página: