Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a:
Natalia Sp. z o.o.
ul. Drozdów 1
43-267 Rudziczka
Polonia
Teléfono: +48 32 435 8658
Correo electrónico: shop@nataliaspzoo.com
También puede ejercer su derecho de desistimiento:
- utilizando el formulario modelo de desistimiento incluido al final de esta página;
- enviando una declaración de desistimiento por correo electrónico;
- mediante nuestro formulario electrónico de desistimiento disponible en nuestro sitio web.
Desistimiento electrónico
EJERCER MI DERECHO DE DESISTIMIENTO
También puede ejercer su derecho de desistimiento mediante nuestro formulario electrónico accesible a través del botón «Resolución del contrato» disponible en nuestro sitio web.
Tras el envío del formulario electrónico, le enviaremos sin demora indebida una confirmación de recepción en un soporte duradero, por ejemplo mediante correo electrónico.
Cumplimiento del plazo
Para ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal, basta con que envíe su comunicación antes de la expiración del plazo de catorce (14) días.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega correspondientes al método de envío estándar más económico ofrecido en el momento de la compra.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega más costosa.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en que hayamos sido informados de su decisión de desistir del contrato.
Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, salvo que usted haya acordado expresamente otro método.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que usted aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los productos
Los productos deberán devolverse a la siguiente dirección:
Pim Pam Picking para Natalia Spzoo
Calle Joan de la Cierva 3-5
Nave 2, Sótano 1
08960 Sant Just Desvern (Barcelona)
España
Los bienes deberán enviarse dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de desistimiento.
El plazo se considerará cumplido si los productos son enviados antes de la expiración de dicho período.
Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
Responsabilidad del consumidor
El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Productos fabricados a medida
De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Los productos fabricados a medida estarán claramente identificados en la descripción del producto antes de la confirmación del pedido.
Formulario modelo de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato).
Destinatario:
Natalia Sp. z o.o.
ul. Drozdów 1
43-267 Rudziczka
Polonia
Correo electrónico: shop@nataliaspzoo.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien:
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Pedido realizado el:
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Recibido el:
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Nombre del consumidor o consumidores:
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Dirección del consumidor o consumidores:
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Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de presentación en papel):
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Fecha:
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(*) Táchese lo que no proceda.